TRANSPORTE E DEVOLUÇÕES

Política de envio

O prazo de entrega dos produtos se inicia após a liberação do crédito e confirmação dos dados de cadastro de cada cliente. Se a escolha do cliente for por boleto bancário ou depósito, o pedido será liberado após a confirmação do pagamento. Você acompanhará o seu pedido através do seu login no site, onde estará o código de rastreamento ou contato da transportadora responsável pelo envio.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através da nossa Central de Atendimento.

Política de troca e devolução

Se você efetuou a compra através do nosso site, recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu satisfeito, você poderá solicitar o cancelamento através de nossa Central de Relacionamento: e-mail contato@cachacacaipira.com ou pelo telefone: (27) 3729-1169. Mas, seguindo as instruções abaixo:

Desistência de compra:

Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 07 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.

Conforme o artigo 49, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias a contar de sua assinatura, ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.

Parágrafo único - Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

Devolução da Mercadoria:

- A mercadoria deverá ser enviada para o endereço de origem, fato previamente comunicado aos dos nossos contatos: e-mail contato@cachacacaipira.com ou pelo telefone: (27) 3729-1169.

- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios.

- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

Restituição de Valores:

- Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 02 faturas subsequentes.

- Boleto Bancário: crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.

- Não haverá restituição do valor do frete.

ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.